Pourquoi le tactile?
Un aperçu détaillé des bases de la technologie des écrans tactiles, de ses avantages et de ses caractéristiques.
Un aperçu détaillé des bases de la technologie des écrans tactiles, de ses avantages et de ses caractéristiques.
La technologie tactile constitue l’une des technologies qui facilite cette transition. La plupart d’entre nous y sommes familiers. Après tout, si vous possédez un smartphone, alors vous utilisez probablement un écran tactile au quotidien
L’utilité et l’aspect pratique de la technologie tactile sont indéniables. Tellement indéniables qu’en réalité les entreprises se sont aussi rendu compte des atouts que l’adoption de cette technologie présente. Cependant, malgré sa simplicité pour les utilisateurs finaux, la réalité est toute autre.
Par la suite, nous allons examiner les raisons qui justifient l’investissement dans la technologie des moniteurs tactiles et leur potentiel afin d’en faire bénéficier à votre entreprise. Pour comprendre ce potentiel, nous devons nous pencher sur les différentes variations de la technologie tactile.
Il existe de nombreux types de technologies tactiles différents sur le marché, chacun possédant ses propres caractéristiques.
Les systèmes résistifs, optiques, capacitifs projetés ou infrarouges constituent quatre technologies d'écran tactile parmi les plus courantes. Chacune d’entre elles sert différentes applications et peut aider votre entreprise de manière significative. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des caractéristiques communément associées à chacune de ces technologies.
La technologie tactile résistive se trouve dans une multitude d’appareils, y compris dans les systèmes de moniteurs tactiles et de navigation des véhicules. Les écrans résistifs sont sensibles aux pressions, ce qui signifie qu'ils utilisent les pressions placées directement sur l’écran comme moyen de détection des commandes.
Les écrans tactiles résistifs sont des écrans tactiles à point unique qui mesurent généralement moins de 20 pouces.
Contrairement à d’autres technologies tactiles, les écrans tactiles résistifs sont recouverts de deux couches de films d’électrodes transparents séparées par des picots d’espacement. Cette méthode de saisie basée sur la pression signifie que les écrans résistifs peuvent fonctionner avec tous les types de contact, y compris le doigt, le stylet et même les gants.
Étant donné que deux couches de film transparent sont placées en haut de l’écran, le coefficient de transmission de la lumière n’est pas aussi puissant qu’il peut l’être avec d’autres types de technologie tactile. Les écrans tactiles résistifs ne sont également pas réputés pour être la technologie la plus durable car il faut appliquer une pression sur l’écran.
Avantages de la technologie tactile résistive ::
Limites de la technologie tactile résistive:
La technologie tactile à imagerie optique utilise des caméras infrarouges et la lumière afin de détecter les touches entrées sur l’écran. La précision de détection des touches sur les écrans tactiles disposant de la technologie tactile à imagerie optique peut varier selon les composants utilisés.
Les écrans tactiles dotés de la technologie tactile à imagerie optique sont multi-touch et mesurent entre 19 et 100 pouces. Étant donné que la reconnaissance tactile sur ces dispositifs fonctionne par l'imagerie, toute forme de contact peut être utilisée pour saisir des commandes à l’écran (qu’il s’agisse d’un doigt, d’un stylet, de gants, etc.).
Le coefficient de transmission de la lumière sur les écrans tactiles dotés de la technologie tactile à imagerie optique s’avère excellent car aucune couche n’obstrue le dessus de l’écran. De plus, les écrans tactiles à imagerie optique ont tendance à durer longtemps car les contacts légers associés à cette variante technologique engendrent généralement un moindre degré d'usure.
La technologie tactile optique est la technologie la plus souvent utilisée pour des usages nécessitant un écran tactile plus large.
Avantages de la technologie tactile à imagerie optique:
Limites de la technologie tactile à imagerie optique:
La technologie tactile capacitive projetée constitue la technologie tactile la plus répandue sur le marché des smartphones ; si vous utilisez un iPhone, alors vous êtes déjà habitué à utiliser un écran tactile capacitif projeté. La technologie tactile capacitive projetée est normalement utilisée sur des écrans tactiles de plus petites tailles et est réputée pour sa reconnaissance tactile très précise et son temps de réponse rapide.
Les écrans tactiles capacitifs projetés sont compatibles avec le toucher multipoint et mesurent généralement moins de 32 pouces.
Étant donné que les écrans tactiles capacitifs projetés détectent les commandes tactiles au moyen de courants électriques, fabriquer des écrans tactiles capacitifs projetés de grande taille s’avère plus complexe que dans le cas d’écrans plus petits. Contrairement à la technologie tactile résistive , les écrans tactiles capacitifs projetés peuvent être utilisés avec les doigts ou les stylets mais pas avec des gants.
Le coefficient de transmission de la lumière des écrans tactiles capacitifs projetés est excellent, tout comme la précision de détection du toucher. De plus, les couches de plastique et de verre apposées sur les écrans tactiles capacitifs projetés sont en règle générale très durables et résistantes à la poussière.
Les avantages de la technologie tactile capacitive projetée :
Les limites de la technologie tactile capacitive projetée:
La technologie tactile infrarouge utilise l’interruption du faisceau lumineux afin de détecter les commandes tactiles. Dans les écrans tactiles infrarouges, les faisceaux infrarouges sont répartis dans une grille sur l’écran lui-même et les points de contact tactiles sont calculés lorsque les faisceaux sont interrompus.
Les écrans tactiles infrarouges sont compatibles avec le toucher multipoints et peuvent mesurer entre 20 et 150 pouces. Les commandes peuvent être saisies sur un écran tactile infrarouge par le toucher du doigt, d’un stylet épais ou de gants, même si la précision de détection tactile peut varier selon les composants internes utilisés.
Les écrans tactiles infrarouges ont tendance à disposer d’un bon coefficient de transmission de la lumière et se révèlent relativement durables. Cependant, si un écran tactile infrarouge entre en contact avec la lumière du soleil, les éblouissements et les reflets peuvent avoir un impact négatif sur l’expérience utilisateur.
Avantages de la technologie tactile infrarouge :
Limites de la technologie tactile infrarouge :
| Résistance | SAW (Onde acoustique de surface) | Imagerie optique | Capacitif projeté | Infrarouge | |
|---|---|---|---|---|---|
| Transmissivité |  |  | | | |
| Durabilité | | | | | |
| Écriture manuscrite |  | | | | |
| Précision |  | |  | | |
| Taille d’affichage | <20” | <20” | 19-100” | <32” | 20-150” |
| Multi-Touch? | Normalement non, mais certains en ont fait la preuve | Normalement non, mais certains en ont fait la preuve | Oui | Oui | Oui |
| Méthode de saisie |  Ou stylet | Ou stylo à pointe douce | Toutes | ou stylo conducteur | ou stylet épais |
| Enjeux | Doit être utilisé avec un toucher dur, pas d’objets pointus | Pluie, poussière | dust contamination, strong light source >500 lux or >840 nm wavelength | Ne peut pas être utilisé avec des gants épais | Interférence avec les rayons du soleil, bord large |
| Usage | for basic touch with 1 point gesture | for basic touch with 1 point gesture | Taille moyenne à grande, usage intérieur | Pour une meilleure expérience utilisateur | Grande taille, tableau blanc numérique |
Excellent/oui
Très bien
Bon
Correct
Variable
Idéale pour une durabilité élevée, un contact tactile 1 point et compatible avec l’écriture à la main et au gant.
Idéale pour une précision d’image élevée, une sensibilité tactile plus importante et compatible multi-touch.
Idéale pour une utilisation multi-touch, une durabilité, une sensibilité, ainsi qu’un contrôle des mouvements.
Idéale pour une précision d’image élevée, une grande durabilité et une utilisation avec des gants.t
Comme nous l’avons souligné précédemment, la technologie d’écran tactile a connu une forte évolution, et de plus en plus d’entreprises adoptent les écrans tactiles chaque année. En réalité, il serait difficile pour vous de trouver une entreprise qui à l’heure actuelle ne met pas en place une technologie d’écran tactile, quelle qu’en soit sa forme.
La raison de cet engouement est due au fait que les entreprises se rendent compte à quel point la technologie d’écran tactile peut être rentable, grâce à sa capacité à augmenter la productivité, améliorer l’expérience client et son interface facile d'utilisation. Vous pouvez trouver quelques exemples des industries qui utilisent la technologie des écrans tactiles ci-dessous :
Comment ces industries exploitent-elles la technologie d’écran tactile ? Examinons quelques exemples des méthodes d’utilisation des écrans tactiles à l’heure actuelle.
Les écrans tactiles peuvent littéralement être contrôlés du bout des doigts, ce qui produit des commandes à l’écran bien plus rapides. Dans des contextes professionnels, cette réduction du temps employé à effectuer des opérations peut laisser place à une multitude d’avantages, notamment en réduisant les temps d’attente et en offrant des services plus rapides à vos clients. De plus, ces avantages peuvent créer un effet domino de résultats positifs et contribuer à l’augmentation de la satisfaction client, à une meilleure expérience client, et améliorer la fidélité des clients à votre marque.
Depuis l’introduction des smartphones à écran tactile, l’utilisation de cette technologie est devenue quasiment universelle. Nous sommes tous passés maîtres en la matière. Dans le cas présent, l’avantage de cette technologie est double ; il est facile à mettre en place et plus rapide à manipuler par les employés. Faciliter sa mise en place permettra aux employés de commencer à utiliser cette technologie immédiatement sans courbe d’apprentissage, ce qui permettra donc des opérations plus rapides.
Les écrans tactiles, en raison de leur grande polyvalence dans la manière dont ils peuvent être mis en place, peuvent avoir un effet positif sur l’expérience utilisateur. Afficher du contenu attrayant pour l’interaction client, par exemple, constitue un bon moyen de démarquer votre entreprise de la concurrence.
Les écrans tactiles, au-delà des interactions par les employés, peuvent également être bénéfiques pour les clients. À cet égard, la technologie d’écran tactile permet aux utilisateurs de se servir eux-mêmes. Cette fonctionnalité peut s’avérer utile dans le cadre de services d’informations dans les centres commerciaux ou les hôtels et pour le choix des repas en restaurant, pour ne citer que ceux-là. Cela permettra aux employés d’avoir plus de temps pour se concentrer sur des tâches plus importantes et aux clients de s’approprier leurs propres expériences.
Naturellement, les écrans tactiles doivent être capables de résister aux interactions physiques constantes. Dans cette optique de durabilité et de remplacement limité, les fabricants d’écrans tactiles visent à développer des produits à la durée de vie la plus longue possible et possédant les meilleurs dispositifs de prévention des dommages accidentels.
Les écrans non tactiles nécessitent souvent des périphériques supplémentaires afin de fonctionner. La technologie tactile élimine tous les besoins en accessoires et, grâce à son fonctionnement plus rapide, entraîne une rationalisation de l’espace de travail.
La technologie des écrans tactiles peut augmenter l’efficacité sur le lieu de travail en réduisant, par exemple, le temps d’attente. Cette augmentation de l’efficacité se traduit par des avantages au niveau de la rentabilité en permettant aux employés de servir davantage de clients. Cela permet, par conséquent, d’améliorer l’expérience client.
Numériser votre flux de travail grâce à la technologie tactile représente une méthode de réduction des coûts via l’élimination des dépenses en fournitures de bureau. Les écrans tactiles peuvent également réduire les coûts de stockage en éliminant le besoin de stockage de documents physiques.
En règle générale, tout type de technologie tactile que vous choisissez doit disposer des caractéristiques suivantes:
Comme indiqué ci-dessus, il existe différents types de technologies tactiles disponibles, chacune possédant un ensemble distinct de caractéristiques et de capacités. Même si un type de technologie tactile est capable d’en faire plus qu'un autre, choisir la technologie la plus complète n’est pas forcément le choix le plus économique, à moins que votre activité ne l’exige. Lorsque vous vous penchez sur la mise en place de la technologie tactile, votre point de départ doit être d’envisager tout d’abord vos besoins:
Une autre façon de choisir la solution la plus adaptée à votre entreprise est de prendre en compte vos objectifs commerciaux:
Vous pouvez également parcourir notre large gamme de moniteurs tactiles et de produits d’affichage numérique qui répondent à des besoins d’utilisations spécifiques. Quel que soit votre objectif à travers le déploiement de la technologie tactile, nos représentants du service client peuvent vous conseiller sur les domaines où la technologie tactile peut s’avérer avantageuse pour vous. Une fois que vous avez décidé de la meilleure méthode pour mettre en place la technologie tactile, nous pouvons vous aider à développer un ensemble sur mesure adapté à vos besoins spécifiques.
Découvrez pourquoi de nombreuses sociétés nationales et internationales de premier plan à l’heure actuelle utilisent les moniteurs tactiles et les affichages numériques ViewSonic pour améliorer leur flux de travail. Nos solutions tactiles sont faciles à utiliser, faciles à mettre en place, et vous permettent de numériser le flux de travail de votre entreprise pour améliorer votre rentabilité.
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