Sản phẩm ViewSonic: Bảo hành có giới hạn


Bảo hành có giới hạn

Chế độ bảo hành bao gồm những gì:

ViewSonic bảo hành sản phẩm không bị lỗi về nguyên vật liệu và tay nghề sản xuất trong thời hạn bảo hành. Nếu sản phẩm chứng minh được là có khiếm khuyết do nguyên vật liệu hay quá trình sản xuất trong thời hạn bảo hành, ViewSonic sẽ tự mình lựa chọn, sửa chữa hay thay thế sản phẩm bằng một sản phẩm tương tự. Sản phẩm hay bộ phận thay thế có thể bao gồm bộ phận hay thành phần tái sản xuất hay tân trang lại.

Bảo hành hiệu lực trong bao lâu

  1. Màn hình ViewSonic LCD được bảo hành trong vòng ba (3) năm chỉ bao gồm các dịch vụ
    1. kiểm tra
    2. sửa chữa
    3. phụ tùng thay thế miễn phí, trừ đèn huỳnh quang chỉ trong vòng một năm
  2. Sản phẩm ViewSonic Projector DLP được bảo hành trong vòng hai (2) năm chỉ bao gồm các dịch vụ
    1. phụ tùng thay thế miễn phí, trừ bóng đèn trong vòng một (1) năm hoặc 1000 giờ tùy điều kiện nào đến trước, các đèn thay thế có thời hạn bảo hành chín mươi (90) ngày.
    2. kiểm tra
    3. một (1) năm miễn phí đối với nhân công sửa chữa.
  3. Sản phẩm màn hình hiển thị LCD Viewsonic Comercial Display được bảo hành trong vòng ba (3) năm
  4. Sản phẩm màn hình Viewsonic Eposter được bảo hành trong vòng một (1) năm
  5. Sản phẩm màn hình hiển thị thông minh Viewsonic Smart Display được bảo hành trong vòng một (1) năm

Có thể có các dịch vụ bảo hành khác tùy từng thời điểm từ các nhà phân phối địa phương. Vui lòng liên hệ với nhà phân phối của bạn để biết thêm thông tin.”

Để biết thêm thông tin các vấn đề liên quan đến bảo hành, vui lòng liên lạc với chúng tôi qua địa chỉ email: Service.vn@ap.viewsonic.com

Chế độ bảo hành bảo vệ ai

Chế độ bảo hành này chỉ có hiệu lực với người tiêu dùng mua đầu tiên.

Chấ độ bảo hành này không bao gồm

  1. Bất kỳ sản phẩm nào mà số serial đã bị tẩy xóa, sửa đổi hay gỡ bỏ.
  2. Thiệt hại, hư hỏng hay trục trặc do:
    1. Tai nạn, sử dụng sai, bất cẩn, lửa, nước, sét, hay một thiên tai khác, sửa đổi sản phẩm trái phép, hay không tuân theo chỉ dẫn đi kèm với sản phẩm.
    2. Sửa chữa hay cố gắng sửa chữa bởi người không được ViewSonic ủy quyền.
    3. Bất kỳ thiệt hại nào của sản phẩm do vận chuyển.
    4. Gỡ bỏ hay cài đặt sản phẩm.
    5. Nguyên nhân bên ngoài sản phẩm, như điện dao động hay hỏng hóc.
    6. Sử dụng nguồn cung cấp hay phụ tùng không đạt chi tiết kỹ thuật của ViewSonic.
    7. Hao mòn thông thường.
    8. Bất kỳ lý do gì không liên quan đến khiếm khuyết của sản phẩm.
  3. Chi phí dịch vụ gỡ bỏ, cài đặt hay khởi động

Làm thế nào để được phục vụ

Để được bảo hành, bạn phải cung cấp:

  1. Giấy mua hàng gốc có ghi ngày
  2. Tên
  3. Địa chỉ
  4. Số serial của sản phẩm
  5. Mang hay gửi sản phẩm trả phí trước trong bao bì nguyên gốc đến người bán sàn phẩm ViewSonic, bất kỳ trung tâm dịch vụ ViewSonic nào hay ngay tại công ty ViewSonic.
  6. Để biết thêm thông tin hay tên của trung tâm dịch vụ ViewSonic gần nhất, liên lạc với người bán sản phẩm ViewSonic của bạn.

Giới hạn bảo hành ngụ ý

Không có bảo hành, ngụ ý hay thể hiện ra, vượt quá những mô tả ở đây bao gồm bảo hành ngụ ý về khả năng bán được và sự xứng đáng cho một mục đích cụ thể.

Thiệt hại không bao gồm

Trách nhiệm của ViewSonic được giới hạn đến chi phí sửa chữa hay thay thế sản phẩm. ViewSonic sẽ không có trách nhiệm về:

  1. Thiệt hại đối với những tài sản khác gây ra bởi khiếm khuyết của sản phẩm, thiệt hại do sự không thuận tiện, mất công dụng của sản phẩm, mất thời gian, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, mất thiện chí, can thiệp ào quan hệ công việc, hay những thiệt hại thương mại khác, ngay cả nếu được khuyên về khả năng xảy ra những thiết hại như vậy.
  2. Bất kỳ thiệt hại nào khác, dù là thiệt hại phụ, hệ quả hay gì khác
  3. Bất kỳ yêu cầu bồi thường nào của một bên khác chống lại khách hàng

Hiệu lực của pháp luật tiểu bang

Chế độ bảo hành này cho bạn những quyến pháp lý nhất định, và bạn có thể có những quyền khác tùy theo từng tiểu bang. Một vài tiểu bang khong cho phép giới hạn bảo hành ngụ ý, và/hoặc miễn trừ những thiệt hại phụ / hệ quả. Do đó, những giới hạn hay miễn trừ nêu trên sẽ không được áp dụng với bạn.

Bán hàng ngoài Việt Nam

Đối với sản phẩm ViewSonic được bán bên ngoài Việt Nam, liên hệ người bán ViewSonic của bạn về thông tin và dịch vụ bảo hành.

Hỗ trợ Sự sống

ViewSonic không khuyến khích sử dụng sản phẩm UPS cho thiết bị hỗ trợ sự sống hay chăm sóc bệnh nhân trực tiếp khi một UPS trục trặc có thể gây sự cố hay giảm hiệu quả của những thiết bị trên.



Màn hình LCD & TV LCD : tiêu chuẩn điểm ảnh LCD


ViewSonic cam kết làm hài lòng khách hàng bằng cách cung cấp chất lượng sản phẩm cao nhất trong ngành. Kết quả là nhìn chung, màn hình LCD của chúng tôi có rất ít điểm ảnh không hoạt động. Ví dụ, một màn hình 18" SXGA (1280 x 1024) có gần 4 triệu điểm ảnh nhỏ . Một sản phẩm có 7 điểm ảnh không hoạt động có thể bằng phần cực nhỏ 0.00018 % trên tổng số điểm ảnh nhỏ.

(1280 Điểm ảnh ngang) * (1024 Điểm ảnh dọc) * (3 điểm ảnh nhỏ trên mỗi điểm ảnh) = 3,932,160 điểm ảnh nhỏ

[(7 điểm ảnh không hoạt động) / (3,932,160 điểm ảnh nhỏ )] * 100% = 0.00018%

Để đảm bảo hiệu quả hiển thị cao nhất, ViewSonic đặt ra giới hạn cho phép số lượng điểm ảnh dị thường. ViewSonic tuân thủ tiêu chuẩn điểm ảnh dưới đây để bổ sung cho chính sách bảo hành 3 năm hiện nay của chúng tôi. Chính sách áp dụng cho tất cả các màn hình ViewSonic LCD trong thời hạn bảo hành.

Tiêu chí bảo hành điểm ảnh

  • 20 " & kích thước thấp hơn: 3 điểm sáng, 3 điểm tối , hoặc tổng cộng 3
  • 21 “ & kích thước lớn hơn: 5 điểm sáng, 5 điểm tối, hoặc tổng cộng 5

Có thể nói rằng bất kỳ màn hình thay thế nào cũng có thể có một vài điểm ảnh không hoạt động. Điều này nên được xem xét khi bạn muốn yêu cầu đổi hàng trong thời gian bảo hành.

Giải thích

Một điểm ảnh hay thành tố của tấm ảnh, được tạo thành bởi 3 điểm ảnh nhỏ trong ba màu cơ bản Đỏ, Xanh lục và Xanh lam. Tại vị trí mỗi điểm ảnh trong một màn hình phẳng AMLCD (active matrix liquid crystal display – ma trận hoạt động màn hình tinh thể lỏng), 3 tế bào tinh thể lỏng tạo thành điểm ảnh nhỏ màu đỏ, xanh lục, xanh lam cùng nhau làm cho màu sắc được hiển thị. Những điều bất thường này chỉ xảy ra trong quá trình sản xuất, và theo thời gian những điểm ảnh sáng hay tối sẽ không xuất hiện thêm.

Số lượng cho phép những điểm ảnh không hoạt động có tác động trực tiếp lên sản lượng của quá trình sản xuất. Nếu cố gắng đặt ra tiêu chuẩn bằng 0 trong ngành, sản lượng sản xuất sẽ quá thấp đến mức giá thành của mỗi màn hình LCD sẽ cao hơn nhiều giá thành hiện nay. May mắn là hầu hết khách hàng và những ứng dụng đều chấp nhận mức độ thấp số điểm ảnh không hoạt động mà tiêu chuẩn hiện nay cho phép đi kèm với mức giá thấp hơn.