Garantien
Suisse
Eingeschränkte Garantie von ViewSonic®
ViewSonic garantiert, dass die Produkte während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Sollte ein Mangel auftreten, wird das Produkt entweder repariert oder durch ein ähnliches ersetzt. Ersatzprodukte oder Teile können wiederaufbereitete Komponenten umfassen.
Detaillierte Informationen zur Garantie und zu Ausnahmen finden Sie in unserer Standardgarantieübersicht.
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| per Telefon | per E-Mail |
|---|---|
| +41 800 000 350 | Envoyez-nous vos demandes |
| ViewSonic Product Family | Suisse |
|---|---|
| Moniteurs [ VA- / VX- / XG -Serie ] | 2 ans Enlèvement, Réparation et Livraison |
| Moniteurs [ VX76-Serie ] | 3 ans de service d'échange anticipé * |
| Moniteurs [ VG-Serie ] | 5 ans de service d'échange Anticipé * |
| Moniteurs [ TD-Serie ] | 4 ans de service d'échange Anticipé * |
| Moniteurs [ VP-Serie ] | 5 ans de service d'échange anticipé * |
| Projecteurs [ PA503 / PX Serie ] | 2 ans Enlèvement, Réparation et Livraison [lampe 1 an ou 1 000 heures de fonctionnement]*** |
| Projecteurs [ PA505 / PG / PS / Pro Serie ] | 3 ans Enlèvement, Réparation et Livraison [lampe 1 an ou 1 000 heures de fonctionnement]*** |
| Projecteurs [ M- / X-Serie ] | 2 ans Enlèvement, Réparation et Livraison [y compris la lampe]*** |
| Projecteurs [ LS-Serie ] | 3 ans Enlèvement, Réparation et Livraison [lampe 3 ans ou 20 000 heures]*** |
| Autres groupes de produits Écrans Smart Display [VSD] / ViewBoard Mini [IFP2 Serie] | 2 ans Enlèvement, Réparation et Livraison |
| Network Media Player [ NMP-Serie ] | 2 ans de service d'échange Anticipé * |
| PC encastrables ViewBoard [série VPC] | 3 ans de service d'échange anticipé * |
| Stylo numérique WhiteBoard | 2 ans d'échange |
| Accessoires inclus [batterie, bloc d'alimentation, câble, télécommande, lunettes 3D, etc.] | Selon la garantie du produit |
| Périphériques [Appareils WiFi / Miracast, ViewBoard Huddle / Box / Direct et tous les autres appareils électroniques non répertoriés ici] | 2 ans d'échange |
| Supports [Solutions de montage mural / au sol LFD / IFP, supports de projecteur et tous les autres éléments non électroniques non répertoriés ici] | 1 an d'échange |
| Commercial Display [ CD Serie ≤ 55" ] | 3 ans de service d'échange anticipé * |
| Commercial Display [ CD Serie ≥ 65" ] | 3 ans de service sur site incluant la désinstallation et la réinstallation ** |
| ViewBoards [ IFP-Serie 43” ] | 5 ans de service d'échange anticipé * |
| ViewBoards [ LD / IFP-Serie ] | 5 ans de service sur site, dont 3 ans avec démontage et réinstallation ** Garantie pédagogique: les établissements d'enseignement bénéficient de la 4ème et 5ème année de désinstallation et de réinstallation gratuite avec enregistrement de l'entité |
| ePoster [série EP] | 3 ans de service d'échange anticipé * |
| Produits obsolètes Moniteur [séries VA10 / VA56] | 3 ans de service d'échange anticipé * |
| Produits obsolètes Monitor [VP Series], acquis avant juillet 2020 | 4 ans de service d'échange Anticipé * |
| Produits obsolètes Projecteur [PJD5 - sauf modèles courte focale, y compris PJD7720HD, PJD7828HDL] | 2 ans Enlèvement, Réparation et Livraison [lampe 1 an ou 1000 heures] |
| Produits obsolètes Projecteurs [modèles à courte focale de la série PJD5, série PJD6 / 7/8 sauf PJD7720HD, PJD7828HDL] | 3 ans Enlèvement, Réparation et Livraison [lampe 1 an ou 1000 heures] |
| Produits obsolètes ViewBoards [IFP50 / 60 series], achetés avant août 2019 | 3 ans de service d'échange anticipé * |
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Wie Sie den Service erhalten:
For information on obtaining warranty service, call your ViewSonic dealer or ViewSonic Call Desk / Service Provider or ViewSonic; refer to the Contact Us page located in each country's corresponding website:
Um eine Garantieleistung zu erhalten, müssen Sie folgende Angaben machen:
- Der datierte Original-Kaufbeleg. (Rechnung oder Kaufnachweis)
- Name
- Adresse
- Die Seriennummer, die IMEI-Nummer und die Modellnummer des Produkts.
- Eine Beschreibung des Problems.
- Mobile and wireless products and All-in-One, customers should provide the username and the password in order to access the device and perform warranty service.
Für DOA-Fälle sind neben den oben genannten auch die folgenden Angaben erforderlich:
- Ein Foto, das den Defekt zeigt.
- Ein Foto der Seriennummer des Geräts mit dem Barcode.
- Ein Foto, das den Zustand des Originalkartons zeigt.
Den nächstgelegenen Servicepartner finden Sie über Ihren Händler oder direkt bei ViewSonic.
Wenn die Garantie für Ihr Produkt bereits abgelaufen ist:
Wenn Ihr Produkt nicht mehr unter Garantie ist, können Sie sich an unser Reparaturzentrum wenden. Die Kosten werden Ihnen direkt in Rechnung gestellt.
-
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Um eine Garantieleistung zu erhalten, müssen Sie folgende Angaben machen:
- Der datierte Original-Kaufbeleg. (Rechnung oder Kaufnachweis)
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Für DOA-Fälle sind neben den oben genannten auch die folgenden Angaben erforderlich:
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Kontakt
Bei Bedarf an weiterer Unterstützung zu Ihren ViewSonic Produkten oder falls die gewünschten Antworten nicht gefunden werden können, steht das Team gerne jederzeit zur Verfügung.
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