數位觸控，提高客戶忠誠度
ViewSonic 具備隊列管理觸控螢幕解決方案，以及能夠實現全方位安全文件工作流程的數位簽章解決方案，提供銀行及金融機構大幅改善流程效率及客戶體驗的機會。
- 廣東華興銀行 Tim Wang
隊列管理專用的觸控螢幕顯示器
互動式觸控螢幕自助體驗
ViewSonic 觸控螢幕可作為自助機台使用，節省您及客戶的寶貴時間。確保每個人到場時就能立即取得所需協助
選擇變得容易
點選您想聯絡的窗口
簡化客戶體驗
通過清楚地傳達客戶基本資料“who”，“what”，“where”和“when”來加速客戶服務
塑造優質客戶體驗的電磁筆顯示器
繪圖及標示註解
銀行出納員及客戶可像是以紙筆書寫般，直接在電磁筆顯示器上書寫。填寫一般表格與基本資訊時，此功能相當實用。所有註解將儲存於文件中。使用者可選擇不同的畫筆顏色及粗細。
簽署和保存協議
客戶簽署文檔並對其生物識別數據進行加密，然後保存簽名。
數位文件驗證
所有簽署的文件都由數位憑證認證機構(CA)密封。電子文檔的副本將通過電子郵件發送給客戶。
優點
數位化交易單據
基本的提/存款單據現可數位化為電子單據，並供客戶填寫及簽署，一天可為銀行省下 300-400 張紙。
快速擷取文件
銀行一天使用 300-400 張紙，並存放在檔案保存室中。透過數位簽章功能，文件可儲存於伺服器上，調閱歷史記錄資料也只需要幾分鐘。然而，在檔案保存室中尋找先前的交易單據將浪費近 20 分鐘的時間。
加速客戶服務速度
在電磁筆顯示器上直接存取合約或表格供客戶簽署，不需花費時間列印，加快服務速度。
民泰銀行：2016 年起使用 ViewSonic 電磁筆解決方案
中國浙江民泰商業銀行使用ViewSonic電磁筆解決方案後增加20%-30%工作效率
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廣東華興銀行：2016 年起使用 ViewSonic 電磁筆解決方案
廣東華興銀行與我們分享將文件轉換成電子檔後，以及使用電磁筆顯示器幫助銀行作業更有效率!
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銀行金融服務的使用案例及情境
安全性
安全簡易的銀行流程
由於多道文書作業，每位客戶平均需花費 30-40 分鐘開戶。銀行出納員需備妥所有必要文件，且客戶需填寫所有詳細資訊並簽名至少 3-5 次。日常銀行服務透過使用觸控螢幕解決方案及數位簽章，員工效率將可獲得提升，並以全新的數位體驗加快服務速度。
安全規範
採用 AES256 及 RSA 2048，全體客戶的私人資訊皆受到完善保護。所有簽章皆依據最高業界標準經過雙重加密程序。
簡易實施
操作觸控螢幕顯示器及數位簽章解決方案的程序十分簡易。在軟硬體都具備的情況下，經驗豐富的技師將協助銀行進行裝設事宜。文件及資料可輕鬆以軟體整合並隨時取用。
提升品牌形象
減少紙張用量及列印成本不但環保，還能為銀行塑造正面的品牌形象。
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