保修保换政策

体验优派大不同——服务大不同

优派产品保修政策内容详解：

*用户提供购买发票和保修卡后享受优派三包服务，具体参考保修卡内容执行。

*优派三包政策仅适用于符合三包定义故障现象的产品。

*显示器机械臂及随整机包装送的产品附件（电源线,信号线,底座支架）包修一年；客户通过授权维修站购买的备件/附件包修3个月。

400服务热线　为您守候

优派中国的消费者不但能够享受到优派过硬的产品，还能够同样享受到优派良好的服务。优派服务热线4008-988-588，提供从售前咨询、售中支持到售后报修等服务，可以及时解答用户提出的问题，让用户体验到优派与众不同的服务热情和对消费者的关爱

• 鸟博士信箱，为您提供支持及相关文档。
• 官网报修、微信报修，自助服务，快速便捷。

上门收送服务 让您省心

优派显示器产品除了三年保修（部分型号除外）外，优派的服务内容也更贴心、更人性化，如北京、上海、广州特定区域内的保修期内用户可享受免费上门收送服务，即北京：四环以内(包括上地以南至北四环)；上海：外环线以内；广州：东圃大道以西，南岸路、黄沙大道以东，黄石路、环城高速以南，昌岗路、新港西、新港中路以北地区，以上地区均实行免费上门收送服务，提升用户售后体验；其他区域支持单程运费。

优派服务中心　在您身边

在服务体系的硬件建设上，优派同样重视。为了让优派用户都能够及时享受到优派良好的售后服务，截止目前，优派在全国各主要城市都建立了售后服务中心，从北京、上海、广州这样的一级城市，到三、四级城市，甚至在遥远的新疆，到处都有优派服务工程师的身影，让各个地区的消费者的需求能得到及时响应。

不属于免费保修义务的情形

属下列情况的优派产品故障或损坏，无论是否在免费保修期内，均不在免费保修之列。

• 产品整机或部件已经超出保修期；
• 产品使用者未按说明书要求，因错误安装、保管及使用造成的故障或损坏；
• 非优派服务机构和人员安装、修理、更改或拆卸造成的产品故障或损坏(机台防拆标签有拆过痕迹、损坏或遗失)；
• 因使用非优派部件导致产品的故障或损坏；
• 因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等）导致的故障或损坏；
• 因使用非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏；
• 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；
• 其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏；
• 序列号标贴遗失,破损,模糊或者有人工涂改痕迹。


用户在维修前请先将您的重要资料自行备份，优派只负责产品的检测和维修，恕不提供数据恢复和备份服务；于送修检测过程中，如若发生产品硬盘上的内容被浏览、改动、删除或者以其他形式被修改的情形时，优派对此不负责。对用户的个人程序及数据， 优派及授权维修站无权保留亦无法恢复。

LCD坏点说明

尊敬的用户您好:

谢谢您的惠顾，购买ViewSonic液晶显示器。

由于液晶面板内有数量巨大电晶体元件所组成，只要其中有一个电晶体不动作即会产生坏点。以目前半导体制程技术而言，已有九成以上的生产良品率。然而仍然有部分的液晶面板会出现有几个坏点的现象。这是液晶面板制造商所避免不了的。但这些都有规格加以规范。现在优派公司为了让客户能够拥有显示画面，将所产生之液晶显示器的规格严格化。优派对于坏点的承诺请参看以下表格内容.若是您还有疑问或是在使用上有不了解的地方，都欢迎来电和我们联络。我们的服务电话是4008-988-588，我们的客服人员竭诚为您服务！

优派科技（中国）有限公司客服处敬上